Taksitarkastukset ja auditoinnit
CAP Pro Academy tarjoaa taksitarkastuksia ja auditointeja erityisesti hyvinvointialueille, kunnille ja kaupungeille, sekä taksipalveluiden hankinnoista ja tuotannosta vastaaville organisaatioille. Palvelu tukee sopimuksenmukaisten, turvallisten ja luotettavien taksipalveluiden toteutumista arjessa ja poikkeustilanteissa.
Taksitarkastukset ja auditointipalvelut
Taksipalveluiden hankinnassa ja toteutuksessa korostuvat lainsäädännön noudattaminen, palvelun laatu sekä toiminnan sujuvuus myös kuormittavissa ja poikkeavissa tilanteissa. CAP Pro Academyn taksitarkastukset ja auditoinnit tukevat tilaajia näiden vaatimusten varmistamisessa tarjoamalla riippumatonta ja asiantuntevaa näkemystä palvelun toteutumisesta käytännössä.
Palvelu on osa CAP Pro Academyn asiantuntijapalveluita, ja sen tavoitteena on varmistaa, että taksi- ja kuljetuspalvelut täyttävät lainsäädännön ja sopimusten vaatimukset sekä toimivat luotettavasti myös poikkeustilanteissa. Auditointien avulla tilaaja saa kokonaiskuvan palvelun toimivuudesta, riskeistä ja kehityskohteista.
Meillä on kokemusta auditointien suunnittelusta ja toteutuksesta muun muassa julkisen sektorin toimijoille, kuljetuspalveluiden tilaajille sekä taksialan organisaatioille. Toimimme aina riippumattomana asiantuntijana tilaajan tukena.
Kenelle palvelu on tarkoitettu?
Taksitarkastukset ja auditoinnit soveltuvat erityisesti hyvinvointialueille, kunnille, kuljetuspalveluiden hankinnoista vastaaville organisaatioille sekä taksipalveluiden välitys- ja tuotanto-organisaatioille. Palvelu tukee hankinnan valmistelua, hankintavalvontaa, laadunhallintaa ja riskien ennakointia.
Mitä auditoinnissa arvioidaan?
Auditoinnit toteutetaan aina tilaajan tarpeen ja hankinnan laajuuden mukaisesti. Tarkastelussa painottuvat palveluntuottajan toimintamallit, vastuiden ja velvoitteiden hallinta sekä palvelun sujuvuus arjessa ja kuormittavissa tilanteissa.
Arviointi voi kattaa esimerkiksi reititysten sopimuksenmukaisuuden, palveluprosessien toimivuuden, aikataulujen noudattamisen ja muutostilanteisiin reagoinnin. Lisäksi tarvittaessa tarkastellaan kaluston ja vakuutusten lainmukaisuutta, henkilöstöhallintoa, kuljettajien osaamista ja koulutusta sekä ajotavan ekologisuutta.
CAP Pro Academy toteuttaa auditointeja myös taksien välityskeskusten toiminnasta sekä kuljettajakoulutusten pedagogiikasta ja koulutuksen tasosta.
Miten auditointi toteutetaan?
Auditointi toteutetaan aina tilaajan tarpeiden mukaisesti. Selvitämme palvelun sopimuksenmukaisuuden, käymme läpi keskeiset prosessit ja dokumentaatiot, haastattelemme osapuolet ja havainnoimme toimintaa käytännössä. Tarkastelu kohdistuu sekä normaaliin arkeen että poikkeustilanteisiin, kuten ruuhka-aikoihin tai äkillisiin muutoksiin.
Jokaisesta auditoinnista laaditaan kirjallinen raportti, joka sisältää analyysin auditoiduista kohteista sovitussa muodossa. Raportti toimii tilaajalle konkreettisena työkaluna päätöksenteon ja palvelun kehittämisen tueksi.
Miksi CAP Pro Academy?
CAP Pro Academy on valtakunnallinen ja vakiintunut liikenne- ja kuljetusalan koulutus- ja asiantuntijaorganisaatio, jonka toiminta pohjautuu pitkäaikaiseen käytännön kokemukseen ja syvään toimialaymmärrykseen.
Tunnemme taksipalveluiden sääntelyn, käytännön toiminnan ja arjen realiteetit ja yhdistämme auditoinneissa lainsäädännöllisen osaamisen, käytännön kuljetustoiminnan ymmärryksen sekä koulutuksellisen näkökulman. Emme harjoita viranomaisvalvontaa, vaan toimimme riippumattomana ja kehittävänä asiantuntijakumppanina tilaajan tukena.
Tavoitteenamme on auttaa varmistamaan, että hankitut kuljetuspalvelut ovat turvallisia, laadukkaita ja luotettavia – myös käytännössä ja poikkeustilanteissa.
Haluatko keskustella taksitarkastuksista tai auditointikokonaisuudesta?
Jätä yhteydenottopyyntö, niin CAP Pro Academyn asiantuntija on sinuun yhteydessä.
Tarvitsetko taksikoulutuksia?
Järjestämme erityisryhmien kuljettajakoulutuksia sekä taksiliikenteen yrittäjäkoulutuksia ja -kokeita.
Sanna Pyhälahti
Palvelupäällikkö
050 590 2230
sanna.pyhalahti@cap.fi
Tuomo Kauppinen
Asiakkuusjohtaja
0400 895 601
tuomo.kauppinen@cap.fi
Jätä viesti
Kerro tarpeistasi alla olevalla lomakkeella niin otamme sinuun yhteyttä.